Чтобы вернуть или перенести средства с лицевого счета:

• заполните заявление и приложение о бенефициарных владельцах установленного образца ― скачать бланки можно в разделе «Документы»;
• направьте заполненные документы удобным способом: через чат внизу страницы в разделе «Помощь» или личный кабинет «Ростелеком Бизнес».

Мы запрашиваем эти документы, так как этого требует федеральный закон 115-ФЗ. Без их заполнения мы не сможем сделать возврат или перенос. Данные нужны для обработки заявки и не передаются сторонним лицам.

Для случаев, когда нет бенефициарных владельцев или таким владельцем являетесь вы, в приложении к заявлению предусмотрено специальное поле. Если же бенефициарный владелец ― генеральный директор, укажите информацию о нем.

Согласно законодательству РФ мессенджеры не предназначены для обмена информацией, содержащей персональные данные или платежные сведения. Пожалуйста, воспользуйтесь Личным кабинетом для обработки Вашего запроса или чатом на сайте RT.RU в разделе «Помощь»

Да, при закрытии лицевого счета/прекращении договорных отношений требуется Заявление на возврат денежных средств, а также заполненное Приложение к Заявлению.

Перечень сведений, которые необходимо установить в отношении представителя, бенефициарного владельца клиента установлены пп. 1 п. 1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).

Чтобы перевести средства на лицевой счет другой организации:

• заполните заявление и приложение о бенефициарных владельцах от имени организации, с лицевого счета которой производится перенос денежных средств ― скачать бланки можно в разделе «Документы»;
• направьте заполненные документы удобным для вас способом способом: через чат внизу страницы в разделе «Помощь» или личный кабинет «Ростелеком Бизнес».

Мы запрашиваем эти документы, так как этого требует федеральный закон 115-ФЗ. Без их заполнения мы не сможем сделать перенос. Данные нужны для обработки заявки и не передаются сторонним лицам.

Чтобы мы смогли найти ваш платеж:

• заполните универсальное заявление ― скачать бланки можно в разделе «Документы»;
• укажите в заявлении номер лицевого счета, на который необходимо зачислить платеж;
• приложите платежное поручение или чек с отметкой банка;
• направьте пакет документов удобным для вас способом: через чат внизу страницы в разделе «Помощь» или личный кабинет «Ростелеком Бизнес».

Если вы заметили, что на ваш лицевой счет были зачислены денежные средства другой организации, сообщите нам об этом любым удобным способом: через чат внизу страницы в разделе «Помощь» или личный кабинет «Ростелеком Бизнес».

Исключения указаны в п.п. 2 п. 1 ст. 7 115-ФЗ. К ним относятся:

• 1. Органы власти и организации с госучастием свыше 50%.
• 2. Иност. государства или их самостоятельные административные единицы.
• 3. Эмитенты ценных бумаг, допущенных к торгам и раскрывающие информацию по законодательству РФ.
• 4. Иност. организации с ценными бумагами, включёнными в листинг бирж ЦБ РФ.
• 5. Иност. структуры без юр. лица, не предусматривающие наличия бенефициаров или единоличных органов.
• 6. Религиозные организации и созданные ими организации, реализующие религиозные предметы/литературу.

Достаточно отметки о принадлежности. Если ваша компания не относится ни к одной из перечисленных выше, мы не вправе осуществить операцию без предоставления сведений о бенефициарах.